Des chatbots IA sur mesure au service de l'expérience client
Intégrés à votre site web et à vos canaux digitaux, entraînés sur vos informations pour répondre avec précision aux questions de vos visiteurs, 24/7. Qu'il s'agisse d'améliorer le service client, de fluidifier l'accès à l'information ou de mieux comprendre les attentes de vos visiteurs, Botello conçoit une solution adaptée à votre environnement.
Lecture des documents
Mémorisation
Compréhension
Installation
Votre chatbot, parfaitement adapté à vos besoins
100% personnalisable
Chaque chatbot est configuré pour refléter votre entreprise avec précision. Ton, style de réponse, niveau de détail, logique de conversation et posture de marque à votre image.
Basé sur vos données
Le chatbot s'appuie exclusivement sur vos contenus. Site web, base de connaissances, FAQ, PDF, documents Word et autres fichiers fournis constituent les sources.
Analyse des conversations
Au-delà des réponses apportées, le chatbot permet d'identifier les recherches réelles de vos visiteurs. Vous mettez en lumière les sujets récurrents et les opportunités d'amélioration.
Multilingue - plus de 80 langues
Pensé pour un usage international, le chatbot s'adapte automatiquement à la langue de l'utilisateur.
Des bénéfices concrets pour votre activité
Libérer les équipes
Automatiser les questions répétitives et réduire la charge du support.
Accès rapide à l'information 24/7
Permettre aux visiteurs de trouver instantanément les informations qu'ils recherchent.
Un conseiller digital
Accompagner les visiteurs, mettre en avant les bons contenus et favoriser la conversion.
Expérience client premium
Offrir une interaction fluide, cohérente et disponible à tout moment, à l'image de votre marque.
Des usages concrets, une même intelligence
De l'accès à l'information à l'orientation commerciale, jusqu'à la qualification des demandes, le chatbot s'adapte à différents rôles pour fluidifier l'expérience visiteur.
Informer & rendre l'information accessible
Répondre instantanément aux questions fréquentes, expliquer vos services, horaires, conditions ou procédures, et permettre un accès 24/7.
Guider, conseiller & valoriser vos offres
Accompagner les visiteurs dans leur parcours, les orienter vers les produits ou services les plus pertinents et mettre en avant vos offres.
Qualifier et orienter les demandes
Comprendre l'intention du visiteur, filtrer les demandes, poser les bonnes questions et rediriger vers la bonne personne ou le bon canal.
Un Agent. Partout.
Chatbot Web Proactif
Interagissez avec vos visiteurs naturellement et convertissez-les en clients.
WhatsApp Business
Une réactivité instantanée pour une proximité mobile totale.
Omnicanalité Totale
Une intelligence unifiée, connectée à l'ensemble de votre écosystème d'outils.
Une mise en place en quelques jours
Analyse des besoins & cadrage
Le projet débute par une phase de cadrage permettant de définir précisément les objectifs, les types de visiteurs, les contenus disponibles et le rôle attendu.
Configuration & tests du chatbot
Le chatbot est ensuite configuré (sources de données, style de réponse, ton). Une phase de test permet de valider l'ensemble avant mise en ligne.
Intégration sur votre site
Une fois validé, le chatbot est intégré via un script léger, sans refonte technique lourde. Le déploiement est rapide.
Gestion des contenus & tableau de bord
Le chatbot évolue dans le temps grâce à un dashboard dédié permettant de piloter les contenus et d'analyser les conversations.
Audit Session
Une interface claire et intuitive.
Pilotez le chatbot, analysez les conversations et faites évoluer vos contenus depuis une interface claire, pensée pour un usage simple et autonome.
Sécurité & Conformité
La solution est conçue dans le respect des principes nLPD et RGPD. Les données utilisées pour alimenter le chatbot restent strictement encadrées, confidentielles et limitées au périmètre défini.
Faisons passer votre entreprise
à l'étape supérieure.
Discutons de vos besoins et créons ensemble un assistant parfaitement adapté à votre entreprise.
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